(网经社讯)9月10日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心与国内专业数字产业产教融合协同育人机构——赢动教育，共同发布了《2023年度中国电子商务人才状况调查报告》（全文详见：https://www.100ec.cn/zt/24rcbg/）。

我们共调查了400家电商卖家，这些商家主要在淘宝、天猫、拼多多、苏宁易购、京东、亚马逊、eBay、SHEIN、速卖通、Temu等渠道。本报告已连续十一年发布，系国内电商人才领域唯一持续跟踪发布的报告。报告显示，超四成电商卖家存人才缺口，两成企业有大规模招聘计划。

一、平台运营 复合型等人才最紧缺

报告显示，被调查企业中，33%的企业急需平台运营方向人才；27%的企业急需复合型方向人才。16%的企业急需业务客服方向方向人才；8%的企业急需产品策划与研发方向的人才；6%的企业急需美工视频方向人才；4%的企业需要物流仓储和数据分析人才。

 对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、赢动教育总裁崔立标表示，各企业在网络销售方面当前最需求的人才区间段中，当前企业最需求的人才的占比超过一半集中在平台运营人才和复合型人才，占比达60%，和2022年对比比例都有所下降，显示2022年人才需求降温。

（图为：赢动教育总裁崔立标）

二、传统电商向社群电商转型 存较高门槛

报告显示，电商企业2023年电商团队中从事短视频,直播等新媒体营销工作的员工，人数超过30%的企业占企业总数超过39%；10-20%占比25%；10%以下的企业占36%。

2023年直播生态也在发生变化，从统计来看，企业直播业务在发生分化，销售额占全网销售额比重10%以下的企业比例从2022年的41.58%降至2023年的36%，全网销售额比重30%以上的企业从26.73%增至39%。数据显示，企业电商团队中从事短视频,直播等新媒体营销工作的员工逐渐增加，占比较大，反映了企业能紧跟潮流，这有利于电商行业的持续发展。

三、电商卖家成立年限超3年占比超半数

被调查企业中，设立年限1年内的企业占12%，1-2年的企业占19%，2-3年的企业占10%，超过3年的企业占59%。

被调研企业样本中，3年以上企业比例达到59%。这类企业具有较强的抗风险能力和资深技能，利于电子商务创新和战略发展。

四、服装鞋包 美妆洗护等为电商卖家主营产品

被调查企业主营商品中，服装鞋包占34%、服务外包占15%、美妆洗护占10%、家电家具占6%、家纺家居占5%、百货办公占4%。

从数据看，企业主营产品服装鞋包类目行业占比大，反应了电商类目的产业分布，服装鞋包产业规模大，吸引更多的供应链伙伴，有利于形成国际竞争优势，保证持续稳健增长。

五、开展电商平台拼多多紧追淘宝天猫 超京东 小红书

2023年卖家开展电商的主要平台中，淘系平台（淘宝、天猫）电商卖家比例最多，占比达40%；京东平台电商卖家的规模占13%；小红书电商卖家的规模占比11%；社群社区微店电商卖家的规模占7%；跨境电商平台电商卖家的规模占比5%；苏宁易购电商卖家的规模占3%。

被调研企业样本中，企业电商团队中从事短视频,直播等新媒体营销工作的员工逐渐增加，占比较大，反映了企业能紧跟潮流，这有利于电商行业的持续发展。从数据来看，商家选择电商平台更加均衡化。和2022年比较，淘宝、天猫、京东等传统平台的比重正在下滑。而小红书、社群电商的比重在提升。

六、共建三合一协同育人模式 每年培养各类人才6000人

据介绍，赢动教育（www.jobyok.cn）创立于2007年，公司已成为国内最专业的数字产业产教融合协同育人机构，为国内200所高校、千余家企业提供服务。企业长期扎根杭州数字产业基地，以“TOJ”为核心育人理念，开创了“场景教学”新模式，以“问题”为出发点，以“解决方案”为里程碑，联合高校院系、区域产业带、企业，整合各方需求，摸索出了“课程体系共建+双创基地共建+实习实训基地共建”三合一协同育人模式，每年培养各类人才6000人。

崔立标表示，本报告样本调查企业主要以零售电商平台例如：淘宝、天猫、京东、拼多多、小红书、苏宁易购等平台的卖家为主。

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